Descrição:
O curso capacita o usuário a construir um conceito de gestão do cliente, a introduzir conceitos estatísticos, planejar e implantar técnicas de amostragem e tipos de testes a serem utilizados e a calcular indicadores e impactos financeiros.
Público alvo:
Analistas de negócio (CRM/DBM) que são responsáveis por seleção de público e avaliação de retorno nas ações de marketing direto.
Pré-requisitos:
Não é obrigatório, mas é bom que os participantes tenham experiência em alguma software estatísticos, tais como: SAS, SPSS, etc.