janeiro 21 2020 0comment

Como Big Data e IA estão mudando a experiência de comprar

Não é segredo que, hoje, os clientes esperam melhores serviços das empresas. Na década passada, empresas com experiência em tecnologia como Amazon, Uber e Netflix condicionaram os clientes a esperar um serviço personalizado e acessível sob demanda, por vários canais, que responda às suas necessidades naquele exato momento.

Assim, as empresas estão reagindo em vários setores. Para as melhores delas, não se trata apenas de um esforço para permanecer relevante para os clientes. Significa também encontrar novas oportunidades de negócios.

Para fornecer personalização e capacidade de resposta em qualquer escala, as organizações precisarão realmente se apoiar fortemente na automação e na inteligência artificial. Entretanto, essas ferramentas não são padronizadas e devem ser usadas com cuidado para atender às necessidades reais nos momentos importantes da experiência do cliente. O aprendizado de máquina e a inteligência artificial devem ser aplicados não para fazer algo gigantesco, mas para fazer centenas de pequenas coisas que agregam grande valor comercial.

janeiro 14 2020 0comment

{CARREIRA} – Phyton e Big Data: USP oferece cursos online gratuitos

Início de ano é sempre o momento para rever os objetivos. Entre eles, estão a carreira. Para quem busca renovar a carreira em TI ou mesmo começar um curso para trabalhar na área, essa dica é essencial!!

A Universidade de São Paulo (USP) está disponibilizando cursos online (e gratuitos) com foco em tecnologia da informação (TI), ciência da computação, Big Data e outros temas relacionados.

Entre as opções está o curso de linguagem Phyton, que ensina noções básicas da linguagem de programação para que o usuário desenvolva pequenos programas nessa linguagem. Ao término do aprendizado, o aluno pode cursar a segunda parte do curso voltado à programação em Phyton.

Outro módulo disponível é a introdução ao Big Data, voltado para usuários que desejam entender de forma fácil o que é Big Data, conhecer algumas tecnologias de Big Data, ter acesso a algumas aplicações de Analytics, Internet das Coisas – IOT , etc. O usuário também é inserido em um projeto de conclusão do curso, que consiste em um projeto de Big Data elaborado com estratégias e análises de dados.

Os cursos não possuem pré-requisitos – basta apenas completar um cadastro na plataforma Coursera, que também é gratuita -, nem experiência prévia em programação. A única “cobrança” é que o aluno domine conceitos básicos de matemática do ensino fundamental. Além disso, cada módulo leve em média 31 horas para ser completado, porém esse tempo é amplamente dividido em diversas subcategorias.

Informações: https://www.coursera.org/learn/introducao-big-data

Fonte: Computerworld

 

 

 

 

 

outubro 21 2019 0comment

Inteligência artificial nas operações de TI

Tempo, que é um recurso precioso para os profissionais de TI, está cada vez mais escasso, atropelado pelo ritmo da transformação digital.

As falhas nos serviços de TI impactam diretamente a eficiência operacional e custam muito caro para as empresas. Segundo o Gartner, o custo médio do tempo de inatividade é em R$22.400 por minuto. Como consequência as empresas procuram maneiras de evitar essas interrupções.

É nesse contexto que as empresas recorrem ao AIOps, aplicando machine learning e data science para resolver problemas, aprimorar e/ou substituir parcialmente todas as principais funções da operação de TI. Estudos indicam que o uso de AIOps e ferramentas de monitoração de experiência digital aumentará de 5% em 2018 para 30% em 2023 nas grandes empresas.

A maneira como pensamos sobre isso é: Quais são as tarefas que exigem um humano e o que podemos automatizar? É possível oferecer uma enorme quantidade de automação que aprendemos com o comportamento humano. No passado, quando um problema acontecia, como um humano o consertava? É possível  automatizar essa sequência de etapas se o problema acontecer novamente.

O efeito colateral de uma plataforma de AIOps é mudar o perfil do trabalho da equipe de TI, já que libera uma parte do tempo que era alocada em trabalho reativo para eliminar as causas de paradas críticas, fazendo com que o time fique focado em arquitetura de sistemas e demais itens estratégicos.

setembro 24 2019 0comment

Dicas para vencer a procrastinação

Todo mundo procrastina em algum momento. Seja porque a atividade a se fazer é algo que não se gosta ou por ser algo que demande muito tempo e esforço para ser executado. O problema acontece quando esse desejo de evitar ao máximo iniciar uma tarefa acabe atrasando prazos e prejudicando o trabalho de outras pessoas.

Para quem sente procrastinar é uma tendência dentro da sua rotina, existem diversos métodos criados para retomar o foco e a produtividade. Das principais dicas, a que costuma angariar o melhor custo-benefício costuma ser criar uma lista de tarefas. Se você não sabe como montar a sua ou já tentou e o resultado não foi esperado, confira o vídeo abaixo com dicas que podem ser úteis para a deslanchar a tarefa.