Ferramentas Analytics apoiam no processo de gestão

O grande desafio das empresas, atualmente, é desenhar uma estratégia consistente para garantir uma experiência positiva com os consumidores. Por isso, as soluções de gestão de clientes que integram análises de dados com personalização de abordagem nos canais off-line e on-line, ganham cada vez mais força.

Além de melhorar a eficiência operacional em todo o processo de gestão, as ferramentas analytics são importantes para que o cliente não tenha uma percepção ruim da marca e mantenha sua satisfação.

Uma matéria sobre este assunto foi publicada no site Cliente S/A. Clique aqui e veja a reportagem completa: http://www.clientesa.com.br/gestao/51078/apoio-essencial!/ler.aspx

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